Aviso de Privacidad de Nube

Última modificación: 13 de enero de 2017

Esta política de privacidad describe el tratamiento de la información proporcionada o recopilada a través de http://mynube.gs. También explica el tratamiento de la información proporcionada o recogida en aplicaciones asociadas con Nube. Nosotros seguimos esta política de privacidad de acuerdo con la ley local en los lugares donde operamos.

1. Tipos de información que recopilamos

Recopilamos dos tipos básicos de información: Información Personal e Información Anónima. Podemos usar información personal y anónima para crear un tercer tipo de información: Información Agregada.

La información que recopilamos se agrupa en las siguientes categorías:

  • Información de registro que se proporciona al crear una cuenta, incluyendo su número de teléfono, nombre de usuario y contraseña.
  • Información que obtenemos de su compañía de gas, incluyendo su nombre, apellido, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
  • Información que usted proporciona en nuestros sitios y aplicaciones
  • Información que nos proporcione cuando utilice nuestros sitios y aplicaciones,nuestras aplicaciones en sitios o plataformas de terceros -como sitios de redes sociales- o vincule su perfil a un sitio o plataforma de terceros con su cuenta de registro.
  • Información de ubicacióncuando visite nuestros sitios o utilice nuestras aplicaciones, incluida la información de ubicación proporcionada por un dispositivo móvil interactuando con uno de nuestros sitios o aplicaciones o asociada con su dirección IP, cuando la ley nos permita procesar esta información
  • Uso, visualización y datos técnicos, incluyendo el identificador del dispositivo o la dirección IP, cuando visite nuestros sitios, use nuestras aplicaciones en sitios o plataformas de terceros o abra correos electrónicos que enviamos.

2. Cómo recopilamos su información

  • Recopilamos información que usted nos proporciona cuando solicita productos, servicios o información de nosotros, se registra con nosotros, participa en aplicaciones, responde a encuestas de clientes o interactúa con nosotros. Tenga en cuenta que cuando nos proporciona información en un sitio o plataforma de terceros (por ejemplo, a través de nuestras aplicaciones), la información que proporciona puede ser recopilada por separado por el sitio o la plataforma de terceros.
  • La información que recopilamos está cubierta por esta política de privacidad y la información que el sitio o plataforma de terceros recoge está sujeta a las prácticas de privacidad del sitio o de la plataforma de terceros. Las elecciones de privacidad que haya realizado en el sitio o plataforma de terceros no se aplicarán a nuestro uso de la información que hemos recopilado directamente a través de nuestras aplicaciones.
  • Recopilamos información a través de tecnología, como cookies, cuando visita nuestros sitios y aplicaciones o utiliza nuestras aplicaciones en sitios o plataformas de terceros.
  • Adquirimos información de otras fuentes de confianza para actualizar o complementar la información que nos proporcionó o que recopilamos automáticamente. La ley local puede requerir que autorice al tercero a compartir su información con nosotros antes de que podamos adquirirla.

3. Uso de su información por Nube

  • Proporcionarle los productos y servicios que solicita
  • Comunicarse con usted sobre su cuenta o transacciones con nosotros y enviarle información sobre las características de nuestros sitios y aplicaciones o cambios en nuestras políticas.
  • De acuerdo con las leyes locales y las opciones y controles que pueden estar disponibles para usted:
    • Enviarle ofertas y promociones para nuestros productos y servicios o productos y servicios de terceros.
    • Personalizar contenido y experiencias.
    • Proporcionar publicidad basada en su actividad en nuestros sitios y aplicaciones y en sitios y aplicaciones de terceros.
    • Optimizar o mejorar nuestros productos, servicios y operaciones.
  • Detectar, investigar y prevenir actividades que puedan violar nuestras políticas o ser ilegales.

4. Compartiendo su información con otras empresas

No compartiremos su información personal excepto en circunstancias limitadas, incluyendo:

  • Cuando nos permite compartir su información personal con otra empresa, como por ejemplo:
    • Indicándonos que podemos compartir su información personal con las compañías de gas para el pedido y el llenado de gas LP.
    • Elegir compartir su información personal con empresas cuidadosamente seleccionadas para que puedan enviarle ofertas y promociones sobre sus productos y servicios.
    • Indicándonos que podemos compartir su información personal con sitios o plataformas de terceros,
  • Tenga en cuenta que una vez que compartamos su información personal con otra compañía, la información recibida por la otra empresa se sujeta a las prácticas de privacidad de la otra compañía.
  • Cuando cooperamos con instituciones financieras para ofrecerle productos o servicios co-branded; sin embargo, lo haremos sólo si lo permite la ley aplicable y, en estos casos, se prohíbe a las instituciones utilizar su información personal para fines distintos de los relacionados con los productos o servicios de marca compartida.
  • Cuando las empresas prestan servicios en nuestro nombre, como entrega de dispositivos y de gas y servicio al cliente; sin embargo, a estas compañías se les prohíbe el uso de su información personal para propósitos diferentes a los que solicitamos o requeridos por la ley.
  • Cuando compartimos información personal con terceros en relación con la venta de un negocio, para hacer cumplir nuestros Términos de Uso o reglas, para garantizar la seguridad de nuestros invitados y de terceros, para proteger nuestros derechos y propiedad y los derechos y Propiedad de nuestros invitados y de terceros, para cumplir con el proceso legal o en otros casos si creemos de buena fe que la revelación es requerida por la ley.

5. Sus Controles y Opciones

Le ofrecemos la posibilidad de ejercer ciertos controles y opciones sobre nuestra recopilación, uso y uso compartido de su información. De acuerdo con la ley local, sus controles y opciones pueden incluir:

  • Corregir, actualizar y eliminar su cuenta de registro.
  • Cambiar sus opciones para suscripciones y alertas
  • Usted puede elegir si desea recibir de nosotros ofertas y promociones para nuestros productos y servicios, o productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés.
  • Usted puede elegir si compartimos su información personal con otras compañías para que puedan enviarle ofertas y promociones sobre sus productos y servicios.
  • Puede elegir si desea recibir publicidad específica de muchas redes publicitarias, intercambios de datos, analíticas de marketing y otros proveedores de servicios.
  • Usted puede solicitar el acceso a la información personal que tenemos sobre usted y que la enmendamos o la suprimimos.
  • Usted puede ejercitar sus controles y opciones, o solicitar acceso a su información personal, enviando un correo electrónico a support@nube.gs o siguiendo las instrucciones proporcionadas en las comunicaciones enviadas a usted. Tenga en cuenta que si no nos permite recopilar información personal de usted, tal vez no podamos entregarle ciertos productos y servicios, y algunos de nuestros servicios tal vez no puedan tener en cuenta sus intereses y preferencias. Si tiene preguntas relacionadas con la información personal específica sobre usted que procesamos o retenemos, comuníquese con support@nube.gs.

6. Seguridad de los datos, integridad y retención

La seguridad, integridad y confidencialidad de su información son extremadamente importantes para nosotros. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información del acceso no autorizado, divulgación, uso y modificación. De vez en cuando, revisamos nuestros procedimientos de seguridad para considerar la nueva tecnología y métodos apropiados. Tenga en cuenta, sin embargo, que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. Retendremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley.

7. Transferencia de datos, almacenamiento y procesamiento global

Operamos a nivel mundial y podemos transferir su información personal a compañías individuales o terceros en ubicaciones alrededor del mundo para los propósitos descritos en esta política de privacidad. Dondequiera que su información personal sea transferida, almacenada o procesada por nosotros, tomaremos medidas razonables para proteger la privacidad de su información personal. Además, al utilizar o divulgar información personal transferida de la Unión Europea, seguiremos los Principios de Puerto Seguro establecidos por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos, usar cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, adoptar otros Salvaguardias adecuadas, u obtener su consentimiento.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

De vez en cuando, podemos cambiar esta política de privacidad para acomodar nuevas tecnologías, prácticas de la industria, requisitos reglamentarios o para otros fines. Le notificaremos si estos cambios son importantes y, si así lo requiere la ley aplicable, obtendremos su consentimiento.

9. Comentarios y preguntas

Si tiene algún comentario o pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con support@nube.gs. Nuestros sitios y aplicaciones pueden contener enlaces a otros sitios que no pertenecen o son controlados por nosotros y no somos responsables por las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le animamos a que sea consciente cuando abandone nuestros sitios o aplicaciones y lea las políticas de privacidad de otros sitios que pueden recopilar su información personal.